金門航空站榮獲國家發展委員會[政府服務獎]

【金門特派員吳崇瑋/金門報導】
由國家發展委員會主辦的政府服務獎, 在7月9日下午於臺大醫院國際會議中心舉行第2屆「政府服務獎」頒獎典禮。本次典禮由行政院蘇院長貞昌親臨致詞,並頒獎肯定得獎機關,同時勉勵公務同仁秉持熱忱與負責的態度,運用新興科技,簡化為民服務流程,以「政府一體」的概念,創造更接地氣的政府服務。

蘇院長並頒獎表揚金門航空站在為旅客服務的優異表現, 由金門航空站主任洪念慈代表接受頒獎

蘇院長致詞表示,由於父親是公務員,所以自己深知公務員的辛勞,尤其社會在轉變,民眾的要求愈來愈高,現在的公務員做好已經是基本要求,更重要的是要「便民」。因此,有人說公僕難為,但社會上各行各業、士農工商其實都有辛苦之處,身為公務員掌握公權力,領取民脂民膏,就是要讓民眾滿意,民眾繳稅才有意義。
蘇院長並頒獎表揚金門航空站在為旅客服務的優異表現, 由金門航空站主任洪念慈代表接受頒獎, 金門航空站得獎事蹟1. 創設聯合候補機制,主動整合3家航空公司建置「聯合候補櫃檯」,並開發「線上候補登記系統」及「候補櫃檯影像直播」,提升搭機便捷性及疏運效率,該機制陸續擴散至松山、高雄等其他機場。
2. 107年啟用無雷達罩之雷達站,掌握疏運應變啟動時機供航空公司航機調度參考,縮短每架放行間隔3~5分鐘。另與金門縣府、醫院及航空業者合作,派遣救護車支援金門醫院執行病患後送機制,107年8月起由噴射機載送,小時待命,後送時間從4小時所短為1小時。
3. 整合地政、戶政及台電等跨單位資料,創「噪音三合一補助」(電費、房屋稅、地價稅補助),民眾只需確認後簽名即完成申請,並提供到點收件服務。

在117個政府單位中金門航空站獲得這項榮譽,實至名歸

國發會表示,本屆「政府服務獎」,中央與地方政府共推薦177個機關參選,由國發會邀請學者專家評選出30個服務績優機關這些得獎機關能夠脫穎而出,主要係能體現以創新的思維,翻轉政府服務提供的模式,同時以溫暖的心,體察民眾的需求,打造更便民的服務,足為其他行政機關的表率。國發會期許得獎機關作為政府服務變革的種籽,發揮擴散的影響力量,帶動政府整體服務升級。

蘇院長和金門航空站及民航局全體代表合影

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