社會福利服務中心提供脆弱家庭即時性服務 擔負受扶者依靠

【記者游勝鈞/台東報導】社會福利服務中心提供脆弱家庭即時性服務 擔負受扶者依靠

「社工! 我要生了」,日前臺東市區社會福利服務中心接獲民眾通報,一位身懷六甲的媽媽小香(化名)帶著1名3歲女兒住在市區某橋下附近,社工員擔心居住環境和人身安全,只憑藉微少的訊息找到她們,後又協助將其送醫產下女嬰,社工人員在每個受扶助者的生命歷程裡,可以說是扮演著「重要他人」的角色,實在令人欽佩。

臺東縣政府社會處表示,當天接獲通報的社工員,僅抓住唯一「橋下」的線索立馬出門。而經常迷路的社工,費了一番功夫終於找到了母女2人的居住處,4坪大的空間、2張床、1張廢棄沙發和角落旁2袋二手衣物,是他們僅有的全部家當。

正當社工員剛回到中心,並著手準備母女2人生活物資及申請社會福利補助,中心專線突然響起,電話一端的小香語氣緊張而急迫:「社工!我要生了,現在有出血,社工你會來嗎?」社工擔心小香安危,立即請求119協助送醫,並轉請房東聯繫在高雄工作的先生,終於順利生產,母女均安。

產後返家小香,說出了自己的難處,因身障手冊遺失多年,卻沒有錢拍照重新申辦、收入不穩定、沒有申請各項補助,中心社工員提供到宅服務:補發身心障礙證明、申請生活補助、實物銀行的民生物資、二手家俱提供等,社工盡心維護小香的各項生活權益。

而在救護車上的一段對話:「救護員:你有要連絡的親友嗎?」「產婦:我要找我的社工。」讓人非常有感。社工,是受扶助者的信心及依靠,盡心的陪伴、協助解決問題、改善家庭的困境、建立希望,在每個受扶助者的生命歷程裡,社工持續扮演著「重要他人」的角色。

社會處指出,配合行政院推動「強化社會安全網計畫」,將原「家庭福利服務中心」,改為「社會福利服務中心」。協助因貧窮、犯罪、失業、物質濫用、有嚴重身心障礙兒童需照顧、家庭照顧功能不足等,造成物質、生理、心理、環境的脆弱性,而需多重支持與服務介入的脆弱家庭,改善生活不利現況。為使居住較偏遠的民眾也能了解並使用社會福利資源。

臺東縣政府於103年起陸續於海岸線區(成功鎮)、南迴線區(大武鄉)、縱谷線區(關山鎮)、臺東市區(臺東市)設立四處社會福利服務中心,除提供社會福利諮詢外,也針對有多重需求之家庭,公私協力建構以「以家庭為中心、以社區為基礎」之整合性服務模式,期盼經由即時介入風險升高的脆弱家庭,改善並穩定家庭生活狀況,進而達到安定社會之功能。

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