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▲永豐棧酒店停業一年公告。(圖/台中市政府法制局)

永豐棧酒店停業一年 台中市法制局提醒消費者儘速申請退款

【記者陳柏言/台中報導】台中永豐棧酒店因經營權爭議自12月16日起停業一年,無法繼續提供餐飲、會議場地或住宿服務,台中市政府法制局提醒,消費者如有向業者預付費用訂購餐飲、會議場地或住宿,請儘速以電話或LINE向業者申請退款(會議訂席退款0985-580789、訂房退款0985-503789、LINE ID:@478kkfgc)。另若消費者是使用信用卡刷卡預付費用者,亦得依信用卡爭議款程序申請退費。

法制局提到,台中永豐棧酒店日前因前後經營團隊發生糾紛,導致永豐棧酒店自今年12月16日起停業一年,許多已預購住宿及餐飲服務的消費者,紛紛向市府法制局消費者服務中心諮詢如何處理。

法制局長李善植表示,為維護消費者權益,消保官已要求停業前實際經營團隊「順為國際股份有限公司」提供聯絡專線電話及LINE ID,並主動聯絡消費者辦理退款。此外,李局長也提醒消費者,如使用信用卡購買商品或服務,因業者結束營業而無法領取者,持卡人均得依信用卡爭議款程序向原刷卡銀行申請退費。

李局長說明,惟退費申請有期限限制,以VISA、MASTER信用卡為例,持卡消費者需自業者停止提供服務日起120個日曆天內,「且」需在消費日起540個日曆天內,就未提領的服務範圍內,檢附具體事證向發卡銀行申請爭議(以上日期均需預留15個銀行工作日),減少消費損失的風險。

消保官何怡萱表示,消費者如有消費疑義,可於機關上班日以手機、市話直撥消費者服務專線「1950」進行諮詢,如需申訴亦得上網至( https://www.consume.taichung.gov.tw/1209363/Nodelist )台中消保園地,線上進行申訴,由市府協助爭取權益。順為國際股份有限公司訂房退款事宜,聯絡電話0985-503789,時間為周一至週五上午9時至下午6時;訂席、會議場地退款事宜,聯絡電話0985-580789,時間為周一至週五上午9時至下午6時;Line ID:@478kkfgc(前面記得加上@)。